Caso
Durante tres meses consecutivos, un área de producción comenzó a registrar un aumento de licencias médicas y ausencias imprevistas. Debido a que la operación no podía detenerse, la empresa contrató ocho personas como reemplazo y redistribuyó funciones entre quienes continuaban trabajando.
La medida permitió responder a las necesidades más urgentes, pero generó nuevas dificultades: parte del equipo debió capacitar repetidamente a los reemplazos, aumentaron las horas extraordinarias y algunas de las personas recién contratadas presentaron licencias médicas o renunciaron antes de completar su proceso de adaptación.
Al finalizar el trimestre, el gasto operacional en personal había aumentado un 25%. La organización había conseguido mantener la producción, pero seguía sin comprender por qué las ausencias se concentraban en esa área ni qué condiciones podían estar afectando la permanencia y el bienestar de sus trabajadores.
¿Qué puede estar ocurriendo?
El aumento del ausentismo podría relacionarse con sobrecarga, organización del trabajo, liderazgo, clima, exigencias emocionales, salud o dificultades de adaptación. Cubrir cada ausencia permite sostener temporalmente la operación, pero no necesariamente interviene sus causas.
¿Qué señales observar?
- Aumento sostenido de licencias y ausencias reiteradas.
- Rotación entre las personas contratadas como reemplazo.
- Sobrecarga y desgaste del equipo que permanece.
- Incremento de horas extraordinarias y costos de contratación.
- Concentración de ausencias en determinadas áreas, períodos o jefaturas.
¿Cómo abordarlo?
La organización necesita analizar tendencias, segmentos y posibles factores asociados; revisar las condiciones de trabajo y coordinar acciones preventivas. El propósito no es responsabilizar a quien se ausenta, sino comprender qué elementos pueden gestionarse para cuidar a las personas y sostener la continuidad.
¿Cómo puede acompañar Vida Laboral y Desarrollo?
Apoyamos el análisis de indicadores, la identificación de factores organizacionales, la coordinación de planes preventivos y el seguimiento de resultados para avanzar desde una respuesta reactiva hacia una gestión sostenible del ausentismo.
Conversemos sobre ausentismo laboral